针对多家环保组织反映的成都部分高端酒店仍主动提供一次性客房用品的问题，成都市文化广电旅游局于5月15日作出正式回函。回函确认相关问题属实，并表示将联合多部门开展专项整治，推动行业绿色转型。对此，环保组织表示高度赞赏，并呼吁更多城市跟进落实“不主动提供”政策，共同推动酒店行业减塑与生活方式的绿色化。 同时，环保组织呼吁成都保利皇冠假日酒店等主动提供一次性用品问题确认属实的酒店做出整改，并公开披露整改措施和进展。